Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Poradnia OdAdoZ, ul. Bracka 30, 34-300 Żywiec.
Jakie dane zbieramy?
Za pośrednictwem formularza kontaktowego zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane te są niezbędne wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie.
Cel i podstawa przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) wyłącznie w celu odpowiedzi na wiadomość lub realizacji zgłoszenia.
Automatyczna analiza treści wiadomości (AI)
W zależności od bieżącej konfiguracji systemu, treść wiadomości przesłanej przez formularz może być automatycznie analizowana przez system sztucznej inteligencji (Groq API, dostawca: Groq Inc., USA). Analiza służy wyłącznie wstępnemu doborowi odpowiedniej formy pomocy i przygotowaniu sugestii dla naszego zespołu. Funkcja ta może być w danym momencie wyłączona — wówczas żadne dane nie są przekazywane do zewnętrznych systemów AI.
Przed ewentualnym wysłaniem treści do analizy AI stosujemy automatyczny filtr usuwający dane osobowe (imiona, nazwiska, numery telefonów, adresy e-mail, numery PESEL i inne ciągi liczbowe). Do zewnętrznego systemu AI trafia wyłącznie anonimowa treść merytoryczna wiadomości.
Jeżeli analiza AI jest aktywna, transfer danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Wynik analizy (sugestia) jest przechowywany wyłącznie na serwerach Poradni i nie jest przekazywany dalej. Analiza AI ma charakter pomocniczy — ostateczną decyzję podejmuje zawsze pracownik Poradni.
Okres przechowywania
Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celu, a następnie usuwane lub anonimizowane.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu. W celu skorzystania z praw prosimy o kontakt: kontakt@poradniaodadoz.com.
Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).